Frequently asked questions

Gibt es WLAN im Schloss?

Unseren Gästen bieten wir kostenfreies WLAN  im Schloss an, gerne teilen wir Ihnen bei Check-in die Zugangsdaten mit.
Bitte beachten Sie jedoch, dass auf Grund der  historischen und damit sehr dicken Mauern das WLAN zwar in den öffentlichen Bereichen gut funktioniert, in manchen Zimmern jedoch etwas eingeschränkt zur Verfügung steht, herzlichen Dank.

When is check-in/check-out?

Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich, bitte lassen Sie uns Ihre genaue Anreisezeit gerne vorab wissen, da die Rezeption im Schloss nicht 24 Stunden besetzt ist. Sie erreichen uns gerne jederzeit per Mail an info@schloss-drosendorf.com oder telefonisch unter +43 664 358 58 28.

Wir bitten Sie, das Zimmer um 10:00 Uhr zu verlassen. Ein späterer Check-out ist je nach Verfügbarkeit möglich. Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen vorab mit.


Can I bring my dog?

Ihr Vierbeiniger Begleiter ist auf Schloss Drosendorf gerne willkommen. Bitte beachten Sie, dass pro Zimmer nur ein Hund untergebracht werden kann und pro Hund extra Reinigungskosten in Höhe von einmalig 20 EUR anfallen.
In den öffentlichen Bereichen bitten wir Sie, Ihren Hund immer angeleint zu lassen. Wir weisen darauf hin, dass es Hunden nicht gestattet ist, auf den historischen Möbel bzw. auf dem Bett oder übrigen Sitzgelegenheiten zu liegen.


Can I smoke in the room?

Smoking is not permitted anywhere inside the castle. You are welcome to smoke in the castle courtyard or in front of the castle.


Is there room service?

We try to act as resource-conserving as possible, therefore we ask for your understanding that at Schloss Hotel Drosendorf no daily room cleaning is offered.
On request, daily cleaning is of course possible for a small surcharge. Please inform our colleagues directly upon arrival.


Can I change my booking?

Some bookings or reservations via certain booking channels are unfortunately not modifiable. Please always contact us directly for further information.


Is breakfast included?

In all unseren Zimmerpreisen ist ein regionales und frisches Frühstück im Gemeinschaftsraum des Schlossturms für den perfekten Start in den Tag  inkludiert. Dieses beinhaltet frisches Gebäck, Butter, Honig und köstlichen Marmeladen sowie Wurst- und Käseaufschnitt, Aufstriche, knackiges Gemüse, frisches Obst, Naturjoghurt, Müsli oder andere Cerealien und natürlich frisch gebrühten Kaffee und eine Teeauswahl.

What are the cancellation conditions?

We take a deposit of 30% of the total amount directly on the day of booking. The remaining amount can be paid directly at check-out in cash, by credit card or by bank transfer.

In case of cancellation up to one week before arrival, the deposit will be refunded. We ask for your understanding that in case of a later cancellation no refund can be granted.

Can I bring my dog?

Ihr Vierbeiniger Begleiter ist auf Schloss Drosendorf gerne willkommen. Bitte beachten Sie, dass pro Zimmer nur ein Hund untergebracht werden kann und pro Hund extra Reinigungskosten in Höhe von einmalig 20 EUR anfallen.
In den öffentlichen Bereichen bitten wir Sie, Ihren Hund immer angeleint zu lassen. Wir weisen darauf hin, dass es Hunden nicht gestattet ist, auf den historischen Möbel bzw. auf dem Bett oder übrigen Sitzgelegenheiten zu liegen.


Can I smoke in the room?

Smoking is not permitted anywhere inside the castle. You are welcome to smoke in the castle courtyard or in front of the castle.


Do you have bicycles for rent?

In Drosendorf gibt es eine Verleih-Station für 6 moderne
City E-bikes bei der Neuen Mittelschule. Die Bikes können dort direkt tageweise gebucht und ausgeborgt werden, oder auch vorab mit der LINKA Go App reserviert werden:

Infos unter: https://www.thayarunde.eu/ebike-verleih/

Gerne sind wir Ihnen bei der Reservierung behilflich, kontaktieren Sie uns dafür gerne direkt.

Do you offer a guided tour of the city?

Guided tours of Drosendorf are offered during the summer months from 1 May to 31 October every Saturday, Sunday and public holiday at 11.00 am at the railway station, or 11.15 am at the roundabout (Volksbank). Guided tours are available at any time by appointment. Further information:

City tour Drosendorf

Phone: +43 2915 2213

E-mail: info@drosendorf.at

www.drosendorf.at

Is there room service?

We try to act as resource-conserving as possible, therefore we ask for your understanding that at Schloss Hotel Drosendorf no daily room cleaning is offered.
On request, daily cleaning is of course possible for a small surcharge. Please inform our colleagues directly upon arrival.


When is check-in/check-out?

Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich, bitte lassen Sie uns Ihre genaue Anreisezeit gerne vorab wissen, da die Rezeption im Schloss nicht 24 Stunden besetzt ist. Sie erreichen uns gerne jederzeit per Mail an info@schloss-drosendorf.com oder telefonisch unter +43 664 358 58 28.

Wir bitten Sie, das Zimmer um 10:00 Uhr zu verlassen. Ein späterer Check-out ist je nach Verfügbarkeit möglich. Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen vorab mit.


Wie ist das Schloss Hotel Drosendorf öffentlich zu erreichen?

The town of Drosendorf can be easily reached by train or bus via Retz or Geras: from Vienna, for example, trains can be taken from the main railway station or also from the Franz-Josefs railway station to Retz or Geras and then the local bus from there. We will be happy to help you with the planning of specific travel times and tickets, please contact us.

Do you have bicycles for rent?

In Drosendorf gibt es eine Verleih-Station für 6 moderne
City E-bikes bei der Neuen Mittelschule. Die Bikes können dort direkt tageweise gebucht und ausgeborgt werden, oder auch vorab mit der LINKA Go App reserviert werden:

Infos unter: https://www.thayarunde.eu/ebike-verleih/

Gerne sind wir Ihnen bei der Reservierung behilflich, kontaktieren Sie uns dafür gerne direkt.

Is there a parking space?

Hotel guests can use our parking spaces directly next to the castle free of charge. The parking spaces are directly signposted at the entrance to the castle.

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